Qualität & Service

Auch nach dem Kauf für dich da.

Was nach dem Kauf passiert, prägt die Erfahrung mit einem Gerät stärker als die Produktseite davor. Deshalb steht hier, worauf du dich verlassen kannst.

  1. 01

    Vor dem Versand

    Jede Lieferung enthält das Gerät, das passende Zubehör und eine Bedienungsanleitung. Wir bearbeiten deine Bestellung werktags innerhalb von 24 Stunden; innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit anschließend etwa 2–4 Werktage.

  2. 02

    Wenn etwas nicht passt

    Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, den Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Kosten der Rücksendung tragen wir. Ablauf und Muster-Widerrufsformular stehen in der Widerrufsbelehrung.

  3. 03

    Wenn etwas defekt ist

    Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Lieferung. Melde dich in dem Fall mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung – wir klären mit dir den weiteren Ablauf.

  4. 04

    Beratung

    Vor dem Kauf helfen der Produktfinder und die Auswahl nach Pflegeziel. Was offen bleibt, beantworten wir persönlich – per E-Mail an support@mybeautiq.de oder über das Kontaktformular.

Alle Service-Themen auf einen Blick findest du in der Service-Übersicht.

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